Si un abonné n'apparait pas dans le rôle, il peut y avoir deux possibilités :
Si le compteur a fait l'objet d'une facture individuelle, vous retrouverez la liste des compteurs exclus avant le calcul du rôle :
Là, vous pouvez réintégrer les compteurs voulus
S'il n'y a rien à facturer, une information sera disponible après le calcul du rôle :
Cliquer sur cette information permet d'accéder à la liste des compteurs non pris en compte.
Il y a quatre possibilités :
- La facture est inférieure au seuil de facturation (non pris en compte dans le rôle) ;
- Le compteur ne contient que des tarifs liés à une consommation et l'abonné a 0m3 à facturer (rien à facturer) ;
- Les tarifs appliqués aux compteurs sont égaux à 0 (rien à facturer) ;
- Le compteur n'a aucun tarif associé(aucune catégorie associée au compteur).
