[PROXIMA] - [COMPTEUR] Mensualisation : Comment intégrer un nouvel abonné en cours de cycle ?

PROXIMA FAQ

Exemple : un abonné est arrivé dans la collectivité en cours d’année et occupe un logement vacant.

1 Créer l’abonné et renseigner toutes les informations dont le compte bancaire;

2 Activer le prélèvement automatique : rappel de la procédure 

Dans le rubrique "Prélèvement automatique", cliquer sur le bouton "Modifier"  puis sur "A l’échéancier" et indiquer la date de prise en compte dans l’échéancier. (note : si vous souhaitez commencer à facturer l’abonné seulement pour le prochain cycle, indiquez une date de prise en compte dans le futur). Sélectionner le compte bancaire du tiers puis cliquer sur éditer le mandat SEPA et enregistrer les modifications.

3 Une fois le mandat SEPA signé, revenez sur la fiche de l’abonné, cocher la case "Prélèvement automatique", renseigner la date de signature du contrat et cliquer sur "Valider" en abs à droite de la page.

Créer un nouveau point de raccordement (ou alors réattribuer un compteur inactif) puis compléter les caractéristiques ainsi que l'estimation de consommation et le prorata de l’abonnement le cas échéant.

L'abonné sera alors facturé lors du prochain rôle, sa facture sera lissée sur les échéances restantes du cycle.