[PROXIMA] - [COMPTEUR] Comment transférer un compteur d'un abonné à un autre ? ​

Voici la démarche pour transférer le compteur d'un abonné à un autre abonné (changement de propriétaire, changement de locataire...)

1. Se rendre dans la fiche de l'ancien abonné (menu Gestion → Abonnés -ou- en utilisant le champ de recherche en haut à droite de l'écran) Rentrer en modification dans la fiche du compteur puis renseigner l'index nouveau dans l'onglet "Facturation" puis valider ;

2. Toujours dans la fiche abonné, cliquer sur le bouton "Facture indiv." et suivre les étapes afin d'établir une facture individuelle pour l'ancien abonné ;

3. Revenir dans la fiche abonné et cliquer sur "Intervention" puis "Transférer raccordement". Si le menu n'est pas accessible, cela signifie que la facture individuelle n'a pas encore été archivée -ou- le rôle courant n'est pas archivé

4. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionner le nouvel abonné, le motif du transfert et si l'historique doit être conservé. Cliquer sur  pour terminer l'opération ;