[PROXIMA] - [COMPTEUR] Comment intégrer un abonné en prélèvement ?

PROXIMA FAQ

Se rendre dans la fiche de l'abonné et cliquer sur l'icône  pour modifier l'abonné.


Cliquer ensuite sur "Modifier" dans l'encart réservé au prélèvement automatique


Un menu se déroule

                                                                            

  • Activer "Prélèvement automatique"
  • Renseigner le nom du Titulaire du compte et l'IBAN
  • Cliquer sur "Editer le mandat"

Un module d'information s'affiche alors

                                                                                

Répondre "Oui" et définir le créancier :

  • Collectivité ;
  • Trésorerie ;
  • Pas d'expéditeur

Cliquer sur valider : le mandat s'enregistre dans les téléchargements : l'imprimer et le donner au débiteur.

                                                                                                                    

Le Mandat de prélèvement SEPA est alors créé (Référence Unique du Mandat ou RUM)

                                                                                                         

À ce stade-là, si le débiteur est présent, il signe le mandat. Saisir la date du jour et "Valider"


Si vous remettez le document ultérieurement, valider sans saisir la date.
Un information indique que le prélèvement n'a pas été activé pour cet abonné.
 

Après avoir reçu le mandat signé, se rendre à nouveau dans la fiche de l'abonné au niveau du module de prélèvement, renseigner la date et valider.