[COMPTA] Le trésorier rejette mes titres car il y a une anomalie bloquante non forçable - ABNF. Comment corriger ?

Il s'agit d'une anomalie liée à l'intégration du PESASAP dans HELIOS,

Les anomalie connues sont les suivantes :

Anomalie 2441 : «Il existe plus d’une PJ de type «PES Facture » correspondant à la
référence PJ présente sur le titre éligible à l’ASAP»

Anomalie 2183 «Il n’existe pas de facture ASAP correspondant au titre éligible à
l’ASAP»

Anomalie 2184 « Il existe plus d’une facture ASAP portant la référence du titre
éligible à l’ASAP»

Anomalie 2185 « Les identifiants PJ du titre éligible à l’ASAP et de la facture ASAP
sont différents. »

Trois causes probables :

1- Le RIB ou le BIC de la trésorerie est erroné : rendez-vous dans les paramétrages du logiciel, positionnez la souris dans le RIB et appuyez sur la touche entrée. Si le RIB est OK, cela corrige le BIC si besoin. Si le RIB est incorrect : le corriger

2- Le bordereau a déjà été envoyé dans HELIOS mais a renvoyé un ACK KO. Les titres ne sont pas intégrés mais les PESASAP sont intégrés, ce qui génère une anomalie lors du deuxième envoi ;

3- L'intégration du PESASAP a posé problème et le trésorier doit relancer le pré visa.

Si le trésorier ne résout pas le problème en "relançant le pré visa", vous devez refaire le bordereau, soit en le dupliquant, soit en refaisant le transfert depuis le logiciel de facturation (le cas échéant), puis le mettre à zéro.

Si le RIB a été corrigé, vous devez refaire le bordereau.

En aucun cas vous ne devez renvoyer le même bordereau quand celui-ci contient un ASAP.

Pour plus d'informations, vous pouvez transmettre la pièce jointe à votre trésorier.