Nos offres d'emploi

Rejoignez-nous et participez à l'aventure AGEDI

Nous vous offrons un large choix d'opportunités, dans des domaines aussi divers que la formation, le support, l'administratif et l'informatique

Formateur/Hotlineur

5 poste(s) disponible(s)

Le poste :

En tant que Formateur/Hotlineur, vous intégrerez une équipe support composé d’une vingtaine de personnes. Vous serez formés sur notre gamme de logiciel métier et vous assurerez l’assistance téléphonique en répondant aux appels des utilisateurs, vous serez la première personne à qui ils exposeront leurs besoins. Vous devrez faire preuve d’écoute et de compréhension ; assurer la résolution des demandes de niveau 1 : réceptionner la demande de l’interlocuteur, l’évaluer, et l’orienter vers la solution adéquate. Vous devrez assurer l’installation, la maintenance et le support aux utilisateurs dans l’utilisation de la solution informatique globale. Vous pourrez par la suite être amené à évoluer et participer aux formations que nous organisons dans nos collectivités territoriales. 


L'activité :

• Installation des logiciels sur les postes des adhérents 

• Gérer les appels entrants : assurer l’assistance de niveau I par téléphone, conseil aux adhérents 

• Diagnostiquer les demandes et guider vers la solution 

• Mettre à jour la documentation à destination des utilisateurs 

• Récupération des données et intégration dans les applications 

• Réalisation de tests avant mise en production 

• Assurer une relation durable, constructive et de bon niveau relationnel avec les adhérents 

• Suivi des adhérents, analyse, statistiques 

• Renseigner les supports de suivi d'activité 

• Animer des formations sur les logiciels

 

15 lieu dit les marnières
CS 90217
15000 AURILLAC
France
27/06/2022 12:37:09

Ingénieur Système et Réseau

1 poste(s) disponible(s)

Le poste :
Dans le cadre de l’extension du service, un poste d’Ingénieur Système est ouvert au sein du Service Informatique.

Dans une équipe dynamique et expérimentée de 15 personnes, vous assurerez les activités liées au développement et à la maintenance des serveurs à destination des collectivités.

Rigoureux, autonome, polyvalent et ouvert d’esprit ; vous êtes avant tout passionné par l’informatique : ce poste est le vôtre !

 

Environnements techniques :

-Environnements virtualisés VMWare (OnPremise et Cloud)

-Serveurs Linux et Microsoft Windows

-Supervision (GLPI, Centreon)

-Sauvegarde Veeam Backup


Les missions :
-Réaliser le déploiement des architectures systèmes et applicatives

-Être force de proposition en termes d’orientation et de choix techniques

-Assurer la sécurité du SI

-Maintenir en conditions opérationnelles les serveurs (environ 190 serveurs)

-Assurer le support niveau 2 et 3

-Rédiger et mettre à jour les documentations

 

Compétences requises :

-Maitrise des environnements Linux (Debian, Ubuntu) et Windows

-Virtualisation

-Gestion de serveurs applicatifs

-Connaissances SQL : PostgreSQL, MariaDB

-Des connaissances de Docker et Kubernete seraient un plus


15 lieu dit les marnières
CS 90217
15000 AURILLAC
France
27/06/2022 12:28:10
À propos

À propos

Au coeur des monts du Cantal, rejoignez nos équipes, loin du stress des grandes villes et profitez d'une aventure initiée il y a plus de 30ans, pour offrir un service mutualisé de qualité aux collectivités territoriales.