Hotline et formations : services du syndicat intercommunal AGEDI

UNE ASSISTANCE SANS DELAI A VOTRE ECOUTE

Une équipe de formateurs est disponible du lundi au samedi afin de répondre aux questions des collectivités (hotline et mails).

Missions de la plateforme téléphonique :

Apporter une réponse immédiate soit par téléphone soit par mail
Analyser le problème et trouver la solution la plus adaptée
Conseiller les adhérents
Prise en main à distance dans les problèmes les plus complexes ou pour des compléments de formation 

Céline Bos et Sophie Belaubre

FORMATION SUR LE TERRAIN

Le Syndicat Intercommunal a la volonté d'agir sur le terrain au plus près des collectivités. Les formateurs se déplacent sur l'ensemble du territoire et parcourent près de 130 000km par an. Ainsi, 5 000 heures de formations sont délivrées chaque année à l'ensemble des collectivités adhérentes.

Le syndicat A.GE.D.I. forme constamment son équipe sur les évolutions des logiciels et demandes actuelles. La veille est permanente.

Missions du service formation :

Installation et formation des collectivités sur site ou par téléphone
Récupération, traitement de données
Test des nouvelles versions des logiciels
Suivi des demandes de modifications