Hotline et formations
HOTLINE ET FORMATION

Hotline et formations : services du syndicat intercommunal AGEDI

UNE ASSISTANCE SANS DELAI A VOTRE ECOUTE

Une équipe de formateurs est disponible du lundi au samedi afin de répondre aux questions des collectivités (hotline et mails).

Missions de la plateforme téléphonique :

Apporter une réponse immédiate soit par téléphone soit par mail
Analyser le problème et trouver la solution la plus adaptée
Conseiller les adhérents
Prise en main à distance dans les problèmes les plus complexes ou pour des compléments de formation 

  • Plateforme téléphonique

    Horaires 

    Lundi-Mardi-Jeudi
    08h30 12h00 - 14h00 18h30
    Mercredi
    08h30 12h00 - 14h00 18h00
    Vendredi
    08h30 12h00 - 14h00 17h30

Les Référentes du service Hotline

Céline Bos et Sophie Belaubre

FORMATION SUR LE TERRAIN

Le Syndicat Intercommunal a la volonté d'agir sur le terrain au plus près des collectivités. Les formateurs se déplacent sur l'ensemble du territoire et parcourent près de 130 000km par an. Ainsi, 5 000 heures de formations sont délivrées chaque année à l'ensemble des collectivités adhérentes.

Le syndicat A.GE.D.I. forme constamment son équipe sur les évolutions des logiciels et demandes actuelles. La veille est permanente.

Missions du service formation :

Installation et formation des collectivités sur site ou par téléphone
Récupération, traitement de données
Test des nouvelles versions des logiciels
Suivi des demandes de modifications

Photos prises lors des déplacements
  • Assenoncourt (57)
    Assenoncourt (57)
  • Lurs 04
    Lurs 04
  • Lurs 04
    Lurs 04
  • Gilly les citeaux 21
    Gilly les citeaux 21
  • Frambouhans 25
    Frambouhans 25
  • Alan 31
    Alan 31
  • Ancerville 55
    Ancerville 55
  • Goudon 65
    Goudon 65
  • Isles les Meldeuses 77
    Isles les Meldeuses 77
  • Nocario 20
    Nocario 20
  • Olmeta di Capocorso
    Olmeta di Capocorso
  • Rauzan 33
    Rauzan 33
  • Saint Amour Bellevue 71
    Saint Amour Bellevue 71
  • Saint Jean Saint Gervais 63
    Saint Jean Saint Gervais 63
  • Uchentein 09
    Uchentein 09